Az utasbiztosítás-kötés nálam nem űrlap, hanem rövid, jól szervezett folyamat – amelynek a végén Ön pontosan tudja, mire számíthat. Így néz ki lépésről lépésre.
Kérjen ajánlatot az út adataival: hová, mikor, kikkel, milyen programokkal? Az útiterv-alapú igényfelmérés 10-20 perc – ebből következik minden további.
A célországhoz mért limitek, a tevékenységekhez illő kiegészítők, a storno-kérdés tisztázása – több biztosító ajánlata egy áttekinthető táblában.
A kiválasztott fedezet megkötése – jellemzően akár az indulás napján is. A kötvény és a segélyvonal a telefonjába kerül, az ellenőrző körrel együtt.
Külföldi bajban az első hívás a biztosító non-stop segélyvonala: szervez, tolmácsol, fizet. A teendőket a „baj esetén” kártya foglalja össze.
A kint fizetett költségek kárigénye, dokumentumok benyújtása – és ha egy ügy elakad vagy vitás, alkuszként segítek az ügyfélnek eligazodni, amiben tudok.
A folyamat elején az ajánlatkérés csatornája rugalmas: írjon, foglaljon időpontot, vagy számoljon előbb önállóan – a lényeg, hogy az útiterv alapján induljunk. A döntés minden lépésnél az ügyfélé.
Hét kérdést veszünk végig: hová, mikor, mennyi időre, hányan, milyen tevékenységekkel, mekkora előre fizetett értékkel, milyen egészségi háttérrel utaznak? A kérdéssor nyilvános – a felmérés-cikkben saját magának is végigviheti. A válaszokból következik a fedezet: a limit, a kiegészítők, a forma (egyéni, családi, csoportos) és a storno.
Több biztosító versengő ajánlatát, azonos szerkezetben: orvosi limit, hazaszállítás, asszisztencia, sport-fedezet, storno, poggyász, önrészek – a kilenc soros szemponttábla szerint, erősségekkel és gyengeségekkel. Nem titok, hogyan készül: a módszertan az oldalon nyilvános, a döntés Öné.
Az első lépés mindig a biztosító segélyvonala – éjjel-nappal hívható, magyarul is. A „baj esetén” kártyánk a teljes rutint egy képernyőre sűríti: mit mondjon be, mit fotózzon, mit ne tegyen. Hazatérés után a kárigény-cikk vezeti végig a benyújtáson – és ha az ügy elakadna: itt lépek be én.
Díjmentes, kötelezettség nélkül – az útitervhez igazított csomaggal és a célországhoz mért limitekkel.